Mi a weboldal üzemeltetés, és miért érdemes kiszervezni?

Mi is többször elmondtuk már: ma sikerre vinni egy céget megfelelő weboldal nélkül szinte lehetetlen. Mára ez vált az egyik legfontosabb eszközzé ahhoz, hogy a weben értékesítsen, vagy felhívja magára a figyelmet, és tartani tudja a kapcsolatot a vásárlókkal. Egy weboldal elkészítése azonban nem a folyamat vége, csupán a kezdet.

Ahhoz, hogy honlapja hosszú távon is megbízhatóan, biztonságosan és problémamentesen működjön, folyamatos figyelemre és karbantartásra van szükség. Ezt nevezzük weboldal üzemeltetésnek – és sok esetben jobban megéri szakértőkre bízni, mint házon belül próbálkozni.

Miből áll egy weboldal működtetése?

A weboldalon végzett munkák nagyjából három részre oszlanak:

1. Az első a tartalmi rész, az, hogy mi van a weboldalon. A termékleírások, a bemutatkozók, a blog, a képek is igénylik a karbantartást: cserélni, javítani, frissíteni kell minden ilyen tényadatot ahhoz, hogy a későbbiekben ne kerüljön kellemetlen helyzetbe, vagy ne veszítsen ügyfelet amiatt, hogy elavult adatok szerepeltek az oldalon.
2. A második rész a honlap informatikai háttere. A weboldalon található funkciók (megrendelés leadása, hírlevél-feliratkozás és -küldés, ajánlatkérés) működtetése, a képek megjelenítése, a háttérszín, a betűtípus - minden olyasmi, ami nem konkrét tartalom, hanem valami, amit állítani és finomhangolni kell.
3. A harmadik rész pedig a honlap műszaki háttere: a szerver, a tárhely, minden, ami a fizikai karbantartáshoz szükséges, ahhoz, hogy az adataid elérhetők legyenek az interneten.

Mit is takar pontosan a weboldal üzemeltetés?

A weboldal üzemeltetés a honlap működésének technikai hátterét foglalja magában: ide tartoznak a rendszeres frissítések, biztonsági mentések, hibák elhárítása, valamint a zavartalan működés biztosítása. Fontos megjegyezni, hogy ez nem azonos a fejlesztéssel – az üzemeltetés célja nem új funkciók bevezetése, hanem a meglévő rendszer karbantartása, felügyelete.

Hogyan történik a weboldal üzemeltetés?

Tehát a weboldal vagy webshop üzemeltetés, az többnyire azt jelenti, hogy a cégek a második két csoportba tartozó feladatokat kiszervezik. Ez nem jelenti azt, hogy teljesen kiengedik a kezükből a weboldalt, hiszen a tartalom kezelése és az adatok frissítése, sőt, néha még ennél kicsit komolyabb feladatok is náluk maradnak. A komolyabb szakértelmet és informatikai tudást igénylő munkálatokra viszont készen áll a friss segítség.

A weboldal üzemeltetés során általban egy fix összeg erejéig a szolgáltató egy sor feladatot elvégez, amelyek nem felkészült kezekben valószínűleg sok problémát okoznának. Ilyen lehet:

• A honlaphoz tartozó szolgáltatások, szoftverek, pluginek rendszeres frissítése
• A cybertámadások kivédése, vírusvédelem
• A honlap elérhetőségének biztosítása
• Az adatbázisok karbantartása

Miért fontos a folyamatos weboldal üzemeltetés?

Egy karbantartás nélküli oldal idővel lassabbá, bizonytalanabbá és sérülékenyebbé válik. A hibás működés nemcsak bosszúságot okozhat, de akár ügyfeleket és bevételt is veszthet miatta. A rendszeres üzemeltetés biztosítja, hogy weboldala mindig gyors, biztonságos és megbízható élményt nyújtson a látogatók számára.

Saját tapasztalataink alapján – valós példák az üzemeltetés fontosságára

Példa 1: A spamáradat

Az egyik leggyakoribb probléma, amellyel új ügyfelek keresnek meg minket, a robotok által generált spamáradat. A kapcsolatfelvételi űrlapok megfelelő védelem hiányában könnyen célponttá válnak, és egy idő után napi több száz automatikus levél érkezik az e-mail fiókba – gyakran kínai karakterekkel, gyanús linkekkel vagy üres mezőkkel.

Ez nemcsak zavaró, hanem veszélyes is lehet: a fontos ügyfélmegkeresések könnyen elveszhetnek a tömegben, és nő az esélye annak is, hogy véletlenül valós érdeklődő kerül a kukába.

Példa 2: Nem elérhető oldalra vezető Ads kampány

Egy másik gyakori probléma, amikor fut egy Google Ads kampány, de a weboldal technikai hiba miatt nem elérhető.

Ilyenkor nemcsak az érdeklődők vesznek el, hanem konkrét pénzt is bukik a cég – minden egyes kattintásért fizet, de a látogató nem jut el a céloldalra. Egy-egy ilyen hiba akár több tízezer forintos kárt is okozhat pár óra alatt. Sőt, ha napokig észre se veszik a hibát, akkor sokkal nagyobb a kár. Mi ezt is megelőzzük.

A folyamatos weboldal üzemeltetés részeként mi monitorozzuk az oldalak működését, így egy leállásról azonnal értesülünk, és gyorsan tudunk intézkedni – még mielőtt komoly veszteség keletkezne.

Példa 3: Többszázezer forintos SEO befektetés elbukása

Láttunk már olyan esetet is, hogy volt aki hosszú hónapokig építgette organikus jelenlétét – kulcsszókutatás, technikai SEO, tartalomstratégia, linképítés. A látogatottság szépen nőtt, a Google egyre jobb helyezéseket adott... egészen addig, míg egy nap a .htaccess fájlt fel nem törték… Mindez észrevétlenül zajlott, és mire felfedezték, a több százezer forintos SEO munka kárba veszett. Rendszeres ellenőrzéssel, biztonsági szkenneléssel és fájlintegritás-figyeléssel az ilyen támadások jó eséllyel megelőzhetők – ez is a kiszervezett weboldal üzemeltetés része.

Fél év technikai lemaradás is elég, hogy elmaradjon a weboldal

Az informatikában – és különösen a webes technológiák területén – rendkívül gyors a fejlődés. Új böngészőverziók, frissülő keresőmotor-algoritmusok, megváltozó biztonsági elvárások... Egy weboldal, amit fél éve még modernnek gondoltunk, ma már kompatibilitási hibákat, lassulást vagy SEO hátrányokat is szenvedhet. Tapasztalataink szerint, ha egy céges honlap fél évig nem kap technikai karbantartást, az már érezhetően lemaradhat a versenytársakhoz képest: lassabb betöltés, elavult megjelenés mobilon, elavult szabványok – ezek mind rontják a felhasználói élményt és a keresőpozíciókat is. Egy jól felépített weboldal üzemeltetési csomag folyamatosan lépést tart a technológiai változásokkal, így Önnek nem kell aggódnia a lemaradás miatt.

Miért éri meg kiszervezni a weboldal üzemeltetést?

Sokan próbálják házon belül megoldani a karbantartást, de ez gyakran időigényes, bizonytalan vagy túl költséges megoldásnak bizonyul. A kiszervezett megoldás ezzel szemben:

• Időt és energiát takarít meg – Ön a saját üzletére koncentrálhat
• Gyors reakcióidőt biztosít – Hiba esetén azonnal javítják az oldalt
• Nincs szükség saját informatikusra
• Tapasztalat és megelőzés – nemcsak reagálunk, hanem előre gondolkodunk
• Kiszámítható költségek – átlátható havidíjas csomagokban

Kinek ajánlott a kiszervezett weboldal üzemeltetés?

• Kis- és középvállalkozásoknak, akiknek nincs saját IT csapatuk
• Olyan cégeknek, akik online keresztül fogadnak ügyfeleket vagy érdeklődőket
• Webáruházaknak, ahol minden perc leállás pénzveszteséget okozhat
• Mindenkinek, aki biztosra szeretne menni, és hosszú távon számít honlapjára

Milyen hibákat érdemes elkerülni, ha saját kezébe veszi az üzemeltetést?

• Elmaradó frissítések, amik biztonsági rést okozhatnak
• Hiányzó biztonsági mentések – probléma esetén nincs visszaállítási -lehetőség
• Lassú oldalbetöltés, ami negatív felhasználói élményt nyújt
• SEO szempontból hátrasorolás technikai hibák miatt
• Nincs, aki azonnal intézkedjen, ha gond van

Mivel nyújtunk mi többet, mint egy átlagos weboldal üzemeltető

Mi nem csupán weboldalkészítéssel foglalkozunk, mint a legtöbb cég a piacon. Nem csak “leprogramozzuk” a weblapot, hanem mi biztosítjuk a szerveres hátteret, a tárhelyet is. Ez azt jelenti, hogy rengeteg olyan dolgot is házon belül tudunk intézni, ami másoknak nehézséget okoz, hiszen fel kell hívniuk egy másik szolgáltatót és megértetni vele az igényeket és a problémát.

Mit nyer azzal, hogy minket választ?

• A weboldala folyamatosan elérhető lesz, hiszen azonnal hozzánk futnak be a kérdések, vészjelzések, minden, a weboldallal kapcsolatos információ.
• Gyors, maximálisan a technikai háttérhez optimalizált weboldala lesz, hiszen mi az összes beállítást el tudjuk végezni, és minden adatot ismerünk.
• Könnyebben oldódnak meg az esetleges problémák, hiszen nem kell kommunikációs szakadékokat áthidalni.

A weboldala megbízható működése, az oldalbetöltés gyorsasága, az adattárolás biztonsága ma már kulcskérdés az internet világában. Ha egy felkészült csapatra bízza ezeknek a kérdéseknek a megoldását, nem fog csalódni. Vegye fel velünk a kapcsolatot, akár meglévő honlap továbbfejlesztésében is tudunk segíteni.